HRS全球CEO披露在华目标：两年时间25%份额

HRS全球CEO披露在华目标

　　新浪科技 孟鸿

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　　从HRS在上海的中国总部向东望出去，对岸浦东鳞次栉比的摩天大楼尽收眼底。眼前的一番美好景象，吸引也考验着这家来自德国的在线酒店预订网站。尽管HRS已经耕耘中国市场多年，但切入面向消费者的2C业务(个人出游)还是第一次。

　　野心

　　Tobias Ragge今年已经不止一次的来到中国，在这位HRS全球CEO的眼中，中国无疑是增长潜力最大的市场，这种乐观绝不是凭空而来。

　　来自HRS的分析显示，全球市场中，美国虽然占据在线酒店预订超过70%的份额，但增长速度不会超过10%；西欧和美国类似，而东欧今年的增幅在10-40%左右；亚洲市场日本相对成熟，而中国则潜力巨大。今年HRS在华总体增速超过50%。

　　实际上，2002年HRS已经进入中国市场，但之前的十余年主要面向商务、会议等B2B客户提供服务。直到今年才首次在中国提供面向消费者的2C产品。

　　所以现在HRS在中国有两个目标：左手B2B业务，右手B2C业务。Tobias对于两者皆有明确的目标，HRS希望成为B2B业务全球第一，所以中国市场必须高速增长；而B2C业务尽管刚刚起步，Tobias也明确提出要成为中国用户去欧洲旅游的第一选择。

　　“市场份额25%左右”，Tobias对新浪科技说要用两三年的时间实现这个目标。

　　然而按照之前的惯例，跨国公司在中国市场似乎很难取得想象中的成功。除却政策等方面的因素，选择适合于本土的竞争方式也至关重要。在这方面，Tobias解释说HRS一方面在中国有本土团队，另一方面只会选择海外酒店预订作为切入点。

　　这就是扬长避短。HRS清楚的意识到，在国内在线酒店预订领域，携程和艺龙等本土竞争对手的份额已经很高，相形之下HRS的长处就在于海外酒店资源。

　　据介绍HRS经过40多年的积累，其酒店数据库规模已经超过25万家，覆盖连锁酒店以及单体酒店。欧洲市场70%的酒店都是各具特色的单体酒店――而不是国内常见的连锁酒店――HRS自信在这方面有更强大的整合能力。

　　专注

　　HRS与国内竞争者的不同点，除了上面提到的之外还有很多，例如坚持不上市的理念，以及专注发展的思路。在线酒店预订行业有两个基本的方向：一个是整合，另一个则是专注。国内企业往往走整合的思路，提供酒店、机票等一站式解决方案。

　　不过Tobias强调说，从来没有想过带领HRS多元化发展，“我比较相信专注，否则没有办法快速成为某个领域的第一名”。他指出机票和酒店行业完全不同，航空业品牌众多，不大需要中间服务商存在，而单体酒店很难沉淀类似的品牌效应。

　　在某种程度上，HRS瞄准的就是一个利基市场。目前境外游占国内在线预订的份额约在10%，和HRS竞争的主要还是其他国外同行，但庞大的人口数量仍然让HRS非常乐观。

　　“我们走专业的道路，针对出境游的高端旅客”，Tobias说这个发展方向虽然不能吸引到最多的用户，但可以培养更高的忠诚度。对于中国在线旅游行业此前的价格战和现在的和解现状，HRS全球CEO谈起来并不陌生，他将此归因于获取用户成本的上升。

　　获取用户的方式也在发生变化。HRS的数据显示，越来越多的用户选择在手机等移动设备上预订酒店，而手机也能向HRS提供用户的位置等相关信息。通过移动互联网获得的数据，帮助HRS更好的定位和描述用户，以便更快速的提供适合需要的酒店。

　　Tobias透露，目前HRS全球有15%的预订来自移动端。

　　“一开始先用移动设备的都是差旅用户，他们去一个地方开会，在当地就用到移动设备预订，而旅游用户比较倾向于电脑和平板设备”，Tobias进一步补充说，如果用户在国外旅游，有可能会重新安排行程，这时候移动设备的优势也会很好的体现。

　　作为一家酒店预订网站，HRS会追逐新的互联网技术和产品，然而对此也有自己的认识。“大数据对Google有意义，对我们就是浮云”，Tobias笑言。

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