移动终端的普及与应用软件的百花齐放让终端用户变得越来越挑剔,而海量数据又把企业的正常IT运维带到无底繁杂的深渊。此时,传统管理软件企业已经意识到,他们所面临的创新的关键时刻。
所谓“四十不惑”这句话,放之企业也四海皆准。2014年3月中旬,刚刚经历42岁生日的SAP在上海世博中心举办了主题为“体验创新、交流无限”的首届SAP d-code大会。会上,SAP再次坚定不疑的喊出企业理念,做“永不过时”的软件。
“我们内部拥有一个专门由SAP内部研发人员参加的会议叫DKOM,除此之外,还有专门针对外部开发者,包括企业级客户以及合作伙伴、开发者的大会叫TechEd。然而,这并不能满足当今世界的变化。更好的体验是让客户合作伙伴方、开发者和SAP内部研发人员汇聚在一起,共同探讨开发事宜。因此第一届SAP d-code大会诞生了。”SAP执行董事会成员、产品和创新负责人史维学在接受《计算机世界》报采访时说。
简化设计
不久前,拍照以及胶片处理技术可能都只有专业摄影师才能完成。但是现在随着简便易操作的应用软件的普及,每个有基础上网知识的人都可能成为摄影师或图片处理的专业人员。“不断前进发展的技术使人们本身可以做更多的专业事情,同时也给最终用户更大的授权。消费者有了强大的工具之后,他们就开始趋向更为简化的体验。”史唯学谈到。
SAP执行董事会成员、产品和创新负责人史维学博士
首届SAP d-code大会现场
然而,这只是一方面,“我们讲到简化的时候应该考虑四个方面。一方面是针对用户体验、应用的简化;另一方面是企业级的IT架构和蓝图的简化。”来自SAP的设计用户体验高级副总裁阎善俊说。而要完成这四个方面的简化,设计思维必不可少。“所谓设计思维是在业务需求、技术的可能性以及人的因素当中达到一个平衡。让用户在使用系统和服务时,能够得到非常棒的体验。”
首届SAP d-code大会主会场
简化在IT中一直存在,从全球背景来看,硬件简化的演进明显快于软件。过去十几年当中苹果公司不断针对终端消费用户进行其系列产品的简化。如iPhone、iPad等产品操作界面的简化。“要实现简化并不容易,它背后需要大量的技术研发与调研,从苹果公司的案例来看,终端本身的简化过程需要整个生态圈认可以及共同努力。”阎善俊说。
强调用户体验以及设计思维,对于一家新创办的规模较小的公司来说可能比较容易。然而,随着公司规模不断壮大,部门种类、数量不断扩充,要真正做到以用户体验为上的设计思维会变的越来越难。“但是Hasso(Hasso Plattner,曾任SAP CEO)十年前又把设计思维理念在SAP重提。”史维学说,“现在,云端的HANA给SAP实践这种理念提供了独特的机会”。
HANA在云端
HANA是一种内存计算技术,由SAP研发并在近几年力推。简单来说,HANA主要针对企业级用户面对的海量大数据的工作场景,可以把一个企业的月财务结算或者物流数据以秒级的速度算出,颠覆了已前部门经理要等上两天、或者一周才能看到月度报表的情况。更深一步来说,HANA也给现在流行的大数据分析技术提供效率保障。
其实,近几年这种技术并不新鲜,例如甲骨文公司也有,只是算法和名字各不相同,可是做为软件业的巨头,SAP把HANA与云计算相结合形成了一个新的平台,并在这个平台上深入贯彻简化设计的理念,形成生态圈。
“过去四年,SAP大大提升了HANA的内部应用能力。例如,我们做了一些整合以及对不同行业应用的开发;对复杂的库做深入的整合,把文本、图象处理、语音、图形分析、规划、预测、模拟、所有这些库都加入了SAP HANA平台。不仅如此SAP也添加了一系列应用的服务器到HANA中。”这样,用户可以完全从HANA直接运行应用,例如,进行用户管理、会话管理、认证等。ERP、CRM一直是SAP的主流产品,现在ERP所有的指数,月度总数、年度总数、季度度总数计算、报表都不需要到不同系统中去抽取,而是可以在SAP HANA平台之上实时进行预算。当应用得以简化,灵活性就大大体现,现在企业可以直接从运营数据中做各种各样的分析处理。
首届SAP d-code大会论坛现场
而云端的HANA不只是一个快速的数据库平台,还是一个全新的研发和体验平台。很多外包公司的程序员都有过“两步走”的经历,就是先自己改代码,然后再拿到客户的平台上测试,测试完成后再进行部署。“HANA云平台让这一切都变得更为简单、敏捷、快速。因为对HANA应用改变、修改的过程都可以在云平台上实时进行,程序员和客户都可以实时看到代码、平台应用做了哪些调整。”SAP平台技术执行副总裁Franz Faerber说。
在今年的d-code大会上,SAP推出基于 SAP HANA Cloud Platform(SAP HANA云平台)的全新解决方案。包括SAP HANA AppServices、SAP HANA DBServices 和SAP HANA Infrastructure Services。目前,HANA营业收入已经达到10亿欧元。
生态圈从娃娃抓起
SAP通过贯彻简化设计、用户体验来实现做永不过时的软件梦想,云计算与HANA的结合把这种梦想落地,然而,SAP明白这只是第一步,真正的简化设计需要全生态圈的共同打造。
SAP d-code大会现场,来自复旦大学的学生展示创意机器人
如今,SAP HANA 云平台解决方案让初创企业、独立软件开发商(ISV)以及客户都能够在云端构建新的数据驱动型应用。SAP HANA 云平台也已经在SAP HANA Marketplace正式上线。仅需 30 分钟,客户便可访问 SAP HANA。
除此之外,院校成为SAP打造简化设计生态圈的人才输送地。
在今年的SAP d-code上,与SAP合作的亚太地区的70位大学教授以及800多位学生也来到现场,同时他们也展出了利用HANA云平台设计的创新产品。SAP通过举办“SAP未来IT领袖”论坛及“SAP亚太区学术会议”,帮助师生们共同学习SAP的最新技术,分享SAP在人才培养方面的最新举措,为生态圈的人才供应链提供鼎力支持。
SAP全球研发网络总裁、快速增长战略市场总裁Clas曾在1992年时,就读过云南大学半年,主要负责SAP在中国大学生创业计划与院校合作。“20多年的时间,我目睹了中国大学发生的大变化。最初SAP在与中国本土大学构建大学联盟时,所有的东西都要我们带到大学里边,记得当时的硬件是由西门子提供、部署,包括硬件的连线以及端到端软件的部署。另外,在中国研发大学联盟网络当中,当地也没有进行培训的能力,所以大学的教授都是飞到德国接受培训。现在的大学面貌就完全不一样,中国的大学非常现代化,IT能力非常强,IT基础架构也非常好,很多服务我们都在当地进行部署。另外一个很大的变化,现在的学生通过各种各样新的方式进行学习和互动,例如通过在线平台以及移动终端。同时,在我跟大学生沟通当中也看到,学生问我们的问题越来越尖锐,质量越来越高,反映他们接触的知识越来越广。”
目前,SAP与大学的联盟已经发展到一定规模,SAP计划在联盟中选取一些大学托管SAP系统,用于联盟内其他大学教学之用。“我们在其他国家也是这么做的。”(计算机世界/王博)
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