“坏女孩”如何做成好生意：开二手网店

　　“我打造了一家赚钱的公司，却不愿欠债。我将获得的每一分收益再重新投回到经营当中，这是Nasty Gal能够取得成功的原因。”

　　2006年，从美国摄影艺术学校退学后，22岁的索菲亚·阿莫鲁索(Sophia Amoruso) 在购物网站eBay上创立了一家女装店——Nasty Gal，专门出售古着衣物。像每个刚开店的店主一样，独立经营这家小店的索菲亚，时常花费数小时在附近的折扣店一件件地寻找合心的衣物，然后把它们设计成更好的款式，放到网上出售。她曾花8美元淘到一件二手皮夹克，之后在网店上以1000美元的价格出售。

　　这家不大不小的二手服装店铺一夜成名，仅一周内就给她带来了2500美元，这已经比之前做小时工一个月赚的钱还要多。一年后，索菲亚关闭了eBay上的网店，正式创立了Nasty Gal。此后她的收入一涨再涨，从2008年的22万美元暴增到2011年的2300万美元。去年12月，Nasty Gal在洛杉矶开设了第一家实体旗舰店，而这一年的全年收入接近1.3亿美元。而Nasty Gal，这家致敬平克歌曲而取名的私人公司更是成为了Inc。杂志年度“发展势头最猛的零售商”。

　　去年5月，30岁的索菲亚出版的自传《女孩老板》也荣登美国畅销书榜，所以她的头衔中多了一项——畅销书作家。在书中，她讲述了自己早年的生活和创办网店的经历。

　　早期的索菲亚曾十分抗拒资本主义，她在自传中详细描述了那段日子——曾有过四处捡垃圾的生活，抗拒资本主义也成了她入店行窃习惯的借口。从一开始，索菲亚就展现出了非常精明的一面，即使在她处于最低谷的时刻也不例外。无论是在亚马逊上以200美元的价格卖掉一堆偷来的书，还是拒绝在主流商店购物，索菲亚的青春叛逆竟然成为她日后创业的坚实根基。

　　索菲亚用诚恳的态度述说了人生中的起起落落。因为无法集中心思上学，她最终决定离家出走，搭顺风车在西海岸游荡。曾经她为了获得一件28美元的胸罩而签发了一张维多利亚的秘密(Victoria’s Secret)信用卡，之后却忘了偿还这笔款项。这件小事损害了她的信用，但在她自己的自学和努力后反而成为一项资产。进而她学会了如何在不依赖信用卡或贷款的情况下管理资金运作，完全凭借现金和风投资金建立了Nasty Gal。

　　网店创办后，索菲亚自学了商品视觉陈列，这项技能让很多人乐意去点击店里的图片。二手网店的一夜爆红后，索菲亚将这项诀窍应用到她所做的一切事情上。索菲亚非常注重每件商品的“包装”，她会让漂亮的模特穿上店里的衣服摆姿势，而这些模特都是她从Myspace中找来的高中女孩，酬劳只是一个汉堡包。

　　Nasty Gal充分利用了Myspace、Facebook、Twitter和图片共享网站Instagram的便利和影响力，可以时时与客户保持互动。从文字略带粗鲁的推文，到在Instagram上发图片，再到在洛杉矶开设第一家旗舰精品店——这家店面上甚至写着一句标语：“不，这不是一家黄色网站”，索菲亚很早就注重聆听客户的建议，而这一点其他商家才刚刚意识到。

　　Nasty Gal只采购有限的货物，避免货品积压所造成的损失。“我打造了一家赚钱的公司，却不愿欠债。”索菲亚说，“我将获得的每一分收益再重新投回到经营当中，这是Nasty Gal能够取得成功的原因。”

　　在创业早期，她竭力恪守坏女孩品牌的真谛。按照索菲亚本人的说法，Nasty Gal的目标客户群体是十几岁到二十几岁、对身材自信的年轻女孩。她们懂得穿衣搭配，喜欢性感范儿，不惧怕化妆和穿超短裙。索菲亚也深知打扮得漂亮不是最终目的，穿衣打扮是为了漂漂亮亮地去迎接不一样的经历。在公司业务呈现爆炸式增长并搬到洛杉矶之后，她依然努力地保留这种文化。