微软OneDrive云存储新政失败在哪？

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　　文/孙永杰

　　近日，微软正在关闭其OneDrive无限云存储空间套餐及更改该服务条款的“新政”在业内，尤其是OneDrive用户当中引起了强烈反响。其具体举措为：无限使用空间用户的云存储空间被限制为1TB；取消100GB和200GB套餐，取而代之的是月租1.99美元50GB的云存储空间。免费用户的云存储空间从15GB将至5GB。另外，Office365家庭版、个人版和大学版用户也不再享有之前的限量空间，而是通过捆绑获得1TB的付费空间等。

　　对此，OneDrive团队的解释是：自从我们开始向Office 365用户推出无限量的云存储服务，就有一小部分用户将大量PC备份到OneDrive服务中，还储存了大量的电影和DVR视频。有些用户存储的数据量超过了75TB，是用户平均存储量的1.4万倍。简而言之，就是少数用户过分占用云盘空间，有人甚至传了75TB的电影和视频。不知业内看到这种解释作何感想？

　　我们看到的是，既然OneDrive提供的无限制存储服务，那么先不管内容，仅就占用多少存储空间而言，用户自然有选择的权利；其次，尽管微软在提供OneDrive服务的用户协议中提及了不能上传和存储某些色情等相关限制内容(我们不清楚微软所指的这些视频和电影是否违反了微软的相关协议)，我们好奇的是为何微软能够知道用户究竟上传和存储了什么？但可以肯定的是，使用微软OneDrive服务(包括多数符合微软OneDrive用户使用协议)的用户的隐私遭到了不同程度监控和侵犯，而这正是目前用户云存储服务最为担心(况且之前微软OneDrive就出现过类似的问题，且引起了相当的争议)的；再次，既然微软声称仅是极个别用户的行为，但却为此采用不惜牺牲多数用户利益的“一刀切”的做法也有违公平和公正的原则，让自己有“滥用”权利之嫌；最后则是微软OneDrive能有今天在云存储服务市场的竞争力和规模恰与其之前尚未更改的服务密切相关。

　　众所周知，微软在云存储服务市场是个后来者，其当初在对手云集的市场中并无任何优势(包括价格、功能等)。直到2014年年中，微软通过OneDrive付费价格下调70%，即100GB存储空间每月订阅价格从7.49美元降至1.99美元；200GB存储空间订阅价从11.49美元降至3.99美元；免费云存储空间从7GB提升至15GB；所有Office 365订阅用户附赠1TB OneDrive云存储空间之时，OneDrive才与谷歌云存储服务水平相当。而在今年年初，微软宣布，如果是竞争对手Dropbox的用户，安装微软的OneDrive云存储客户端，微软将赠送免费100GB的空间。值得一提的是，OneDrive 不仅在价格上优惠不断，还新增了图片格式文字信息搜索功能；推出照片线下打印服务；利用 OneDrive 及时备份手机照片，赠送 15GB 的免费空间；OneDrive for Business 云端存储空间也从 20GB 升级到 1TB等诸多从对手手中争夺用户的举措。

　　我们不能确切了解这些举措让微软从竞争对手那里争取到了多少用户，但从其近日颁布“新政”之后用户的不满看，至少微软的这些举措是吸引他们采用或迁移至微软OneDrive服务的主要原因，这使得微软目前的做法对于用户更像是“卸磨杀驴”之举，更是自相矛盾。那么问题来了，微软此举会对自己和用户造成何种实质性的影响？

　　近日UserVoice针对微软OneDrive“新政”发起的名为《还我们存储空间》的倡议已经获得了6.5万票的支持，下面还有超过3600个留言，这些用户对于微软OneDrive“新政”的决定不只是失望，而且还表达了愤怒，甚至有激动的用户称，他们不但会放弃OneDrive，更会彻底放弃所有微软产品，包括Windows、Office、Surface等。

　　如果上述用户的愤怒还参杂有某些“虚”的情绪宣泄外，那么在目前的云存储服务市场中对于微软则是“实”的不利影响。

　　作为微软OneDrive的竞争对手，谷歌目前为用户提供15GB的免费空间，每月支付2美元可得到100GB的空间，如果每月支付10美元则可获得1TB空间；苹果向用户提供了5GB免费空间，每月1美元就可增加至50GB，如月付3美元就能增加到200GB。相比之下，微软之前的价格优势将不在，加之免费云存储空间的大幅缩减，势必会造成现有OneDrive用户的流失及未来用户对于云存储服务商的选择，并可能极大削弱OneDrive在当下愈演愈烈的云存储服务市场的竞争力。

　　此外，更有分析认为，微软利用OneDrive在云存储上的大力度推广，不仅仅着眼于云计算市场的份额争夺，由于Windows Phone操作系统在移动生态竞争中处于极度弱势的地位，微软希望借此挽留或者吸引Windows Phone用户，更为重要的是，对于微软来说，OneDrive承载的不仅是云存储这么简单的服务，而是微软CEO纳德拉所言的云为先和Winows10统一平台战略重要的组成部分。而如此一来，不仅让业内和市场质疑微软战略的可行性和可承受力究竟有多大？

　　综上所述，此次微软实施的OneDrive“新政”无论对于市场、用户还是其自身，都是得不偿失之举，尤其是在自己转型，品牌、产品等均面临在市场和用户中重构之时，更应谨慎才是。

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