互联网的璀璨星河中，这家明星企业被我们忽视了

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　　文/秦朔

　　互联网改变了世界，也改变着公司的价值。现在，全球无论是市值最大的100家公司（注：彭博数据），还是品牌价值最高的100个品牌（注：BrandZ数据），前三名都是苹果、谷歌和微软，只是苹果和谷歌的顺序有时不同。

　　把全球公司中市值最大、品牌价值最高和收入规模最大（注：财富500强数据）的三组数据放在一起，你会看到，高市值公司往往是高品牌公司，很多都在互联网领域，虽然其收入远远赶不上石油、银行等领域的大公司。

　　想象一下，全球互联网是一片星空，最亮的星是谁？毫无疑问是苹果和谷歌，接下来是Facebook、亚马逊、腾讯、阿里巴巴，它们的市值在2000亿美元到5500亿美元之间，品牌价值都在全球前20。

　　如果再仔细看下，有一颗雄浑有力的巨星被忽略了。它的市值比腾讯和阿里巴巴高差不多50%，品牌价值排在腾讯和阿里巴巴之间；同时，它的收入规模只落后于苹果。

　　这家极其独特的公司就是GE（通用电气），其历史可以追溯到爱迪生1878年创立的爱迪生电灯公司。1892年，爱迪生电灯公司和汤姆逊-休斯顿电气公司合并，成立GE。它是道·琼斯工业指数1896年创立至今唯一在榜的公司。

　　但GE是互联网公司吗？

　　是的。它是一家工业互联网公司。

　　下一波创新浪潮：

　　工业中软件和机器的融合

　　1998年麻省理工学院首次提出物联网（IOT），这是工业互联网的起点。最初，物联网技术很简单，即俗称“电子标签”的射频识别技术，然后延伸到传感器、网络和应用平台。但很长时间里，物联网并没有真正连起来。直到2012年，GE提出并倡导工业互联网，通过机器和设备间的互联互通与分析软件，从机器上捕获数据，让机器“思考”起来，并将有价值的“思想”反馈给客户——到这个时刻，人、机器和数据能够无缝协作了，工业互联网才真正拉开帷幕。历经几年转型，GE已经变身为一家数字工业公司。

　　GE董事长兼CEO伊梅尔特说：“昨天晚上睡觉的时候，我们还是一家工业公司，第二天早上醒来的时候，就变成一家软件及分析公司了。”当每个引擎、每个涡轮、每台核磁共振，都被创造了一个“数字双胞胎”（Digital Twin），也就是物理资产或流程的软件模型，机器的运作情况和任何环境因素就都关联起来，让企业能够预判其运转，快速调校，持续升级，提升可靠性和适应性，创出更多价值。

　　在伊梅尔特看来，如果说数字技术在消费领域创造了巨大价值——光是“应用经济”（App）就催生了超过3000亿美元的市场规模，那么下一波创新浪潮的主要驱动力将不会来自点播服务或视频流，而来自工业领域中软件和机器的融合，信息技术（IT）和运营技术（OT）的融合。

　　管理工业资产，让它们聪明起来

　　现在，让我们看看工业互联网能做什么？

　　通过工业经济的App，可以追踪成千上万列机车的燃料消耗情况，从而根据火车运行时的坡度，为铁道公司提供关于最优行驶速度的实时建议，节省燃料费，还能减少碳排放量。

　　在“数字化蒸汽电厂”，1万多个传感器遍布在发电厂内，它们传输的数据能帮助对关键流程进行监控。燃料与空气是蒸汽发电过程的两个元素，燃烧混合物料当中的燃料过多，可能会导致排放增加。空气太少，又会导致燃烧效率降低。通过数据分析，微调电厂参数，效率就可以提高一个百分点，相当于为电厂10年内增加2000万美元收入。

　　基于飞机发动机的实时数据，可以向航空公司推荐省油省时的飞行路径设计，并有效应对沙尘严重的地区存在的发动机效率和维护的挑战。

　　2.75-120风机上安装的传感器，将数据汇集到远程监控中心，让风机之间可以相互对话，共享运营参数，调节功率输出；风场还可以预测未来30分钟的风况，通过储能平滑系统为电网提供可预期的稳定功率输出，电网运营商可以借此判断是否需要提前补充电力。

　　每天，GE分析各类机器的5000万种参数，这些数据来自1000万台工业设备上的传感器。从价值看，GE管理的机器与设备总资产已经超过1万亿美元。

　　再看看“智能工厂”（brilliant factories），通过采用传感器技术、互联设备、预判分析技术以及Predix系统，生产效率与产品品质得到了提升，开发和推出新产品的周期被缩短，成本也降低了。

　　在油气集团，所有新产品都运用数字能力进行优化。陆上解决方案包括：在潜水泵中嵌入油田储层特性和可视化能力，名副其实地将岩层数字化，并用“智能铁”（smart iron）来精确钻井……

　　机器和消费品不一样，它是一种用于生产的资产。通过数据挖掘，就能提高资产性能，延长资产寿命，增强资产安全。据测算，工业互联网帮助航空业提升1%的燃油效率，能节省300亿美元燃油开支；帮助提升1%的石油勘探资本利用率，能节省900亿美元支出；帮助铁路行业提升1%的运营效率，能节省270亿美元；帮助医疗行业提升1%的效率，能节省630亿美元。

　　预计到2020年，全球得益于工业互联网，将带动GDP增量达到15万亿美元，相当于目前美国GDP总量的90%。到2025年，80%到100%的制造业将使用物联网应用程序，产生9000亿到2.3万亿美元的潜在经济影响。

　　Predix：属于工业数据的云平台

　　如果说苹果公司改变了人与数字产品之间的互动方式，那么GE正在改变人与机器、机器与机器之间的沟通方式。数据、机器、分析算法与人——将这些元素连接起来的基础，是一个叫Predix的云操作系统。它是针对整个工业领域的基础性系统平台，是资产的连接器，能够实现传感器、网关和软件定义机器的快速布置，机器数据有可扩展性。Predix对外开放，可以和业界其他合作伙伴进行“互操作”，将各种工业资产设备和供应商相互连接并接入云端，同时提供资产性能管理（APM）和运营优化服务。目前，APM系统每天监控和分析超过5000万条来自各种机器上的数据，并将数据转化为有意义的信息分析，再对机器做诊断并提高使用效率。

　　作为软件平台，Predix的四大核心功能是链接资产的安全监控，工业数据管理，工业数据分析，云技术应用和移动性。

　　GE希望Predix成为工业互联网的标准，成为各个合作伙伴都愿意参与的生态系统。思科和GE合作，推出了支持Predix的思科路由器，经过强化处理，能经受石油和燃气设施的恶劣环境考验。英特尔帮助GE为边缘设备开发了一个参考架构，将英特尔的处理器和Predix软件集成起来，在任意设备中嵌入智能联网接口。在网络连接性方面，GE与软银、Verizon和沃达丰达成联盟，为工业互联网优化无线网络连接方案。GE还与AT&T合作，通过AT&T的网络将火车、货轮和飞机引擎连入云端。

　　和普通互联网公司的IT不同，Predix做的不仅是连接，更是运营，所谓OT（Operation Technology）。IT和OT有什么区别？IT是基于服务器和计算机对信息进行存储、处理和传输，OT是小到操作一台设备，运行一条生产线，运营一家工厂，都使用特定的硬件和软件，寻求优化的解决方案。

　　为了便于理解，让我们看几个OT的例子。

　　OT能够帮助患者在去医院放射科做CT或MR检查时，费时不超过几分钟。医生能在电脑上任意放大和缩小影像图片，让微小的病灶暴露无遗，如果不能确诊，轻击鼠标就能将数据发送给专家会诊。GE中国的医疗团队开发了一个小配件，能将胶片转换成数字图像。在这个手提箱大小的X光机读取设备的帮助下，成都的华西医院成功地与下属600多家合作医疗机构对接，让县级医院和社区卫生所的医生也能得到成都的专家的远程会诊支持。

　　春秋航空部署了GE智能发动机监控诊断技术，可以防止计划外发动机拆卸和停飞待用，将发动机可靠度提升到99.98%。

　　喷射发动机总是容易有些灰尘和锈蚀，必须进行定期清洗，一次水洗就能将它的工作效率提高1%到18%，但如果清洗得过于频繁就会产生不必要的高额成本。有了Predix上的应用，你就能够准确预知下次清洗发动机的最佳时间。

　　在Predix的帮助下，航空公司可以根据航程的长短，自动对比飞机起飞前和起飞之后发动机的滑油量，在滑油消耗量超过允许量值前及时报告运营商，并且给运营商预留出足够时间解决问题。

　　“GE前进的终点是回到未来”

　　在工业互联网方面，GE有很多独特优势，比如客户有价值一两千亿美元的机器和设备委托GE管理、维护。但要真正完成互联网公司的转型，也很不容易。30多万名分布在全球175个国家和地区、分属九大业务集团的员工，从洞悉、决策到行动，需要怎样的响应机制，才能让整个组织保持快捷灵敏？

　　从2012年起，GE开始了一场精减变革——

　　回归工业制造，出售超过半数的缺乏竞争优势的业务，剥离一度占收益半壁江山的金融集团；

　　建立以客户为中心的组织结构。虚拟的GE商店（GE Store）是整个架构的核心，它包含GE数字集团、全球运营中心、研发以及全球增长组织，意在让集团成为一个整体，在全球范围交流知识、技术和工具，实现研发共享、服务共享。客户只需面对一个入口，一个国家和地区的能力也可以帮助GE其他国家和其他业务单元赢得订单。

　　2014年推出全新价值观“GE信念（GE Beliefs）”，强调客户导向、速度、精益和学习，并将任务驱动型的“快速工作法”体现在整个组织的管理运营中，以应对互联网转型的文化要求。目前在GE，从初级员工到全球运营总裁中间只隔五个层级。为了体现扁平化和效率，总裁也没有自己的办公室，与员工一样在开放的办公空间工作。每个经理带领的员工最多只有8名，便于员工和经理快速沟通，避免长达十几层的汇报流程错失市场机会。

　　GE Beliefs

　　唯客户，定成败（Customer determine our success）

　　求精益，拼速度（Stay lean to go fast）

　　学以恒，善应变（Learn and adapt to win）

　　敢授权，互激励（Empower and inspire each other）

　　闯未知，展佳绩（Deliver result in an uncertain world）

　　去年9月，GE内部建立了一个横向整合的软件与数字公司（GE Digital），预计到2020年，它将跻身全球10大软件公司之列。

　　GE这样预见未来：如果一切顺利，很快你的Apple Watch、家里的智能温控器将和飞机引擎、大型发电厂一样，被工业互联网联结在一起。预计到2020年，将有500亿台设备接入互联网。

　　当人的世界的音乐、图片、健身信息都已上传至云端，机器的世界比以前任何时候都更迫切地需要安全耐用的专属云服务，让所有资产设备都说同一种数据语言。但与音乐、图片有所不同的是，一些机器上的传感器可能无法正常运行，收集到的数据常常是不完整或是凌乱的，需要尽快整理、修复、分析。因此GE的工业云服务不仅要具备存储功能，更要在对不同情景的感知中，处理不完整信息，提供解决之道。

　　GE曾是人类历史上最伟大的工业公司，今天，“GE前进的终点是回到未来。”密歇根大学罗斯商学院教授诺尔·M。迪奇说。

　　这个未来，就是惊涛拍岸的工业互联网。GE这样定义自己在今天的使命：发现数字的奥秘，倾听机器的对话，人类历史上第四次工业革命与你共创造。

　　从今天开始，谈到互联网，GE这个名字你不能忽略。

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