印度夫妇开发的聊天机器人可以帮你缓解抑郁情绪

　　Ramakant说：“我意思是我是一个糟糕的司机。”Jo插嘴道：“你不是。”两人开始争论起来。Jo告诉我，Ramakant更习惯在伦敦开车。“路怒症”不是什么好事，他说。也就是这时候，Jo开始在他身上采用认知行为技术来探索愤怒的根源。“我意识到其实是我恐惧，”Ramakant解释说，他害怕在街上打人，尤其是打孩子，“就是这种想法使我以那样的方式去感受这种情况。”

　　现在，他开始尝试避开城市狭窄的道路，这也许会多花些时间，但是却可以使他成为“一个更加快乐的人”。

　　他透露：“这在三到四个月内以一种微妙的方式起了作用。”

　　这是Ramakant和Jo打算在一款应用上带给人们的经历。他们两人是预测性医疗创企Touchkin的创始人，其最新的项目是“幸福伙伴”Wysa，这是一款情绪健康人工智能聊天机器人，可以在Android和iOS系统上下载。该机器人仍在研发当中，这可以帮助团队微调该应用的反应。

　　我与Wysa的一天

　　我要尝试自己使用Wysa。聊天机器人以一个可爱、胖乎乎的企鹅形象展现在你眼前，它可以与你谈谈你的心情，引导你冥想或者带领你做运动，伸展脖子、下蹲等。

　　签到，告诉Wysa你的感受，做这些不同的运动，让这款应用对你是如何做的构建一张图片。每周末，它会总结你的情绪和习惯。如果它认为你情绪低落，它会启动一个叫做PHQ9的抑郁感应测试。如果测试表明你抑郁了，该应用将会建议你去看医生。

　　你还可以把它与你手机里的其他健康应用连接起来，这样它就可以从那里检测你的体力活动和心情。

　　和Wysa谈话的那天，我感觉有点不舒服。我们开始做呼吸运动，完成之后，它建议我喝水，然后开始一起伸展脖子（它好像知道我在电脑前待了一天）。

　　该应用又为我提供了一个20秒的剪辑，我可以重复它许多次。完成之后，开始进入冥想，从四个冥想视频中选一个。我躺在地板上，试图跟着声音去放松、集中注意力，觉得自己有点傻。

　　半小时之后我醒了。

　　手持着一杯咖啡（还有一些水，因为Wysa告诉过我缺水会让新找到的放松感消失），我重温了该应用。我发现自己一些负面的想法，然后它给了我一些有用的动画，鼓励我乐观起来。为了知道我当时的心情，它给我一系列不开心的企鹅，然后让我选择与我心情最像的一个。我选择了“过分概括”。

　　看了几个例子之后，该应用的人工智能问我是否想要尝试面对这个问题，我同意了。（如果我不同意，它会放弃该话题，问我是否想要运动或冥想。）然后它告诉我试着朝积极的方面想，这是一种用于认知行为治疗的方法。我试了三次，但没有成功。这时我有点沮丧，但向应用输入了快乐的想法。起作用了。

　　我使用机器人的一个常见问题是，我感觉我差不多需要学习一门不同的语言来和机器人对话，机器人的程序可以理解简短的回答。Wysa通过预先设置许多答案选项来避免这种问题。

　　从伦敦到企鹅

Touchkin联合创始人Jo Aggarwal

　　我与Jo和Ramakant交谈时，我已经使用该应用一周了，每天都用，有时一天很多次。

　　Jo的背景是在线学习，尤其是创建开发移动和网络产品，以帮助改变人们的行为。她曾担任Pearson Learning的国际总经理，以及技能和招聘公司Silatech的创始总监。 她还曾在两家印度科技巨头——Tata Interactive Systems和Infosys工作。 作为高盛的前执行董事，Ramakant曾在Barclays、Booz＆Company和Tata Administrative Services等地开展数据和分析工作。 大约六年前，他们发现自己在思考伦敦企业晋升之外的生活。

　　受到他们在索马里、伊朗、也门和叙利亚等国工作的启发，在这里他们帮助年轻人获得贷款和工作，他们发现自己被社会影响所吸引。 两年后，他们回到印度，照顾Ramakant的父亲。

　　Jo告诉Tech in Asia：“这使我们意识到，家人是如何在独处时陷入抑郁的。”他们一起创建了Touchkin的第一个应用StayClose。 用来联系那些远方的家庭成员，特别是老年亲戚，该应用通过使用被动感应跟踪因素如睡眠模式，来检测他们是否感到抑郁。

　　Jo说：“正如我们做的那样，我们意识到该应用很好，但是谁做了什么呢？” 理想情况下，他们认为，智能手机应用能够检测出可能的抑郁症，然后帮助人们克服，而不必向任何人说出他们的情绪。

　　它就像1966年的机器人Eliza，但是Wysa是他们的解决方案，增添人工智能帮助人们实时被动感应。 虽然抑郁症或情绪波动与治疗慢性心理疾病相连接，但是Wysa旨在跟踪情绪，培养情感意识，并在必要时，帮助人们心情变好。

　　幸福伙伴进入Facebook

Touchkin联合创始人Ramakant Vempati

　　Wysa可以免费下载。Jo和Ramakant计划通过让保险和制药公司在其客户中使用该应用来赚钱。因此，保险公司利用Wysa帮助患者保持健康，这意味着他们有更多可能重返工作岗位。两人还与糖尿病中心合作，与患者一起使用Wysa。

　　Ramakant告诉我：“我们想要以一种商业意义上的方式帮助人们。”

　　Wysa是在治疗师的帮助下开发的，所有内容都由他运行。它初步测试的观众约为50人，包括Wysa团队和公司治疗师的心理学家网络。 如果心理学家批准，他们就可以在他们的病人身上使用该应用。

　　Ramakant说：“我们听说有一些测试者仍然认为Wysa是一个人。”

　　到目前为止，已有500人测试了该应用，而且大多数人已经通过邀请码下载应用并获取访问权限。

　　本月底，机器人将会在Facebook上推出。Facebook Messenger版本允许自由形式的回答。这将需要大量的额外工作，在自由和定向对话之间达到平衡。该团队还在制定一个计划，当一个人透露出很大的事情时，如自我伤害或自杀的想法等，该机器人将会提供一个与真人对话的选项，然后他可以进一步开导你。

　　Jo希望机器人可以走向情感智能。“我们希望从‘我们会理解你所说的内容’向‘我们会理解你说话背后的情感，并且对其有所回应’方向发展。”

　　为什么Wysa是一只企鹅？Ramakant说：“企鹅可以是一个忍者，而且它多才多艺，非常可爱。”