作为先进生活科技的两大代表,汽车4S服务模式已深入人心,但手机零售、售后维修仍普遍呈现零散服务的状态。手机何时能步入4S服务时代?
5月3日,百邦将
百邦董事长刘铁峰(中)、CEO刘晓(左二)、CFO陈立娅(右二)、COO关伟(左一)、副总裁张嘉平(右一)共同出席百邦手机4S店开业仪式
百邦董事长刘铁峰、CEO刘晓、CFO陈立娅、COO关伟、副总裁张嘉平等共同为手机4S店开业剪彩,见证中国手机4S服务时代开篇,同时揭开了百邦从手机售后维修升级到手机“买、用、修、换”全产品、全场景、全天候、全渠道服务的历史序幕。
百邦董事长刘铁峰介绍,百邦手机4S店旨在为顾客提供手机“买、用、修、换”一站式服务,并以“100个放心”为服务标准,构建“放心买、放心用、放心修、放心换”的放心消费环境。
新颖的4S服务概念,再加上“100个放心”的品牌承诺,槐房万达百邦手机4S店首开营业便为现场顾客带来了耳目一新的手机消费体验。其中网红区、直播导购、云商城自助购物等特色服务,吸引了不少顾客踊跃互动。
据介绍,继北京槐房万达百邦手机4S店之后,5月初至中旬,百邦另有上海丁香国际商业中心、上海金虹桥国际中心商场2家手机4S店将正式落成营业。预计到5月底,还将有20余家百邦手机4S店在北京、上海、南京等城市商业中心陆续完装开业,年内或将有800至1000家百邦手机4S店可在各级城市核心商圈落地。
百邦手机4S店-槐房万达店
对于百邦从售后转型发展4S业态,有行业观察人士评论认为,“百邦是两大主流手机品牌授权服务商,在手机售后服务领域向来独占优势,也拥有深厚的二手机业务基础。打开新机销售业务通路后,百邦毫无疑问会成为业内具备“零售+维修+回收”完整业态的企业,相较于单独的零售企业、售后企业、二手机回收企业具备不可比拟的综合竞争实力和想象空间。”
据了解,自今年3月份以来,百邦已相继签约爱施德、中邮、天翼、华盛等国代商,以核心资质接入苹果、荣耀、小米等主流手机厂商官方供应链,从服务成功兼容零售业务。
