中关村在线消息：北京时间5月8日消息，近日丰巢快递柜改变收费方式引起了人们的广泛关注，杭州一些小区最终选择停止使用丰巢快递柜。现在，丰巢快递柜已经向杭州东新园小区业委会致函，前两次超时均可免费使用，希望小区业主可以考虑使用丰巢快递柜。
丰巢致函杭州停用小区 前两次超时可免费
丰巢方面表示，用户在首两次超时取件均不收取费用，过程中用户可考虑接下来是否使用丰巢作为代收，若两次均选择不同意超时付费则以后快件将不被投递入柜。另外，用户还可以在丰巢快递柜中设置使用偏好，对进行代收的快递公司和时间段进行设置。值得一提的是，丰巢还设立了专线客服为业主提供在线解答服务。
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