中关村在线消息：杭州小区与丰巢快递柜的纷争仍未结束，事实上关于快递柜的问题，全国各地都存在类似的问题，上海消保委最近也回应了对相关事件的看法，并建议小区可以多设立一些免费公共快递架。
上海消保委发布了一份数据，显示2019年全年接到的“快递送达不到位”的投诉共624件，占所有快递类投诉的13.9%，比例还是不小的，主要矛盾点还是在未经同意擅自投递快递柜。
对此，上海消保委发表了三点意见：
1、快递公司将快递件放入快递柜，都应征得消费者的明确同意；
2、利用物业共用部位从事快递柜经营的，应当征得业主大会同意；
3、快递柜的收费和交易条件应当公平合理。
此外，上海消保委也建议小区多设立一些免费的公共快递架，满足消费者的现实需求，其表示在疫情期间这套办法发挥了不错的作用，可以考虑进行长期投放。
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