产品运营指标 AARRR
用户获取 日应用下载量:APP的下载量,这里只点击下载,不代表下载完成 日新增用户:以用户注册提交资料为基准 获客成本:为获取一位用户需要支付的成本(不同领域的获客成本不一样) 一次会话用户数占比:只新用户下载完APP,仅打开过一次产品,且该次使用时长在两分钟以内(例如机器人和灰色产业链,不靠谱的用户) 用户活跃 日/周/月活跃用户应用下载量:活跃标准是用户用过产品,广义上网页浏览内容算用,在公众号下单算用,不限于打开APP 活跃用户占比:活跃用户数在总用户数的比例,衡量是产品健康程度 用户会话session次数:用户打开产品操作和使用,直到退出产品的整个周期,五分钟内没有操作,默认会话操作结束。 用户访问时长:一次会话的持续时间(要看具体的行业) 用户平均访问次数:一段时间内的用户平均产生会话次数(要看用户之间的粘性) 用户留存 用户在某时间段内使用产品,过一段时间后仍旧继续使用的用户 假设产品某天新增用户1000个,第一天仍旧活跃,用户有350个,那么称次日的留存率有35%,如果第七天仍旧活跃的用户有100个,那么称七日留存率为10% 营收 付费用户数:花了的钱(付了钱,但后面又退了款的,这个不用记录统计) 付费用户数占比:每日付费用户战活跃用户数比,也可以计算总付费用户占总用户数比 ARPU:某时间段内,每位用户平均收入 注释:ARPU:指一段时间内的客单价 ARPPU:某时间段内,每位付费用户平均收入, 排除未付费的 客单价:每位用户平均购买商品的金额。销售总额/顾客总数 LTV:用户生命周期价值和市场营销的客户价值接近,经常用在游戏运营,电商运营中 计算公式: 传播 K因子:每一个用户能够带来几个新用户 K因子:用户数*平均邀请人数*邀请转化率 用户率:某功能/页面中,用户占浏览页面人数之比 活动/邀请曝光量:线上传播活动中,该页面被人浏览的次数,一般代指微笑朋友圈 通过上述这个AARRR模型,我们看到获取用户(推广)只是整个应用运营中的第一步,好戏都还在后头。如果只看推广,不重视运营中的其它几个层次,任由用户自生自灭,那么应用的前景必定是暗淡的。
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